DAZN(ダ・ゾーン)いきなり不具合、比較するまでもなくアウトw

DAZN、J開幕節の視聴不具合を謝罪…原因はスケジューリングシステムの構築誤差

DAZN(ダ・ゾーン)は27日、26日に発生したライブ配信の視聴不具合に関して謝罪した。

今季から明治安田生命Jリーグの全試合(J1、J2、J3)をライブ配信することとなったDAZN。しかし26日に行われた2017明治安田生命J2リーグ第1節、愛媛FCとツエーゲン金沢の一戦と、2017明治安田生命J1リーグ第1節、ガンバ大阪とヴァンフォーレ甲府の計2試合が生視聴できない状態となった。さらに22時50分からは、J2全試合の見逃し配信が視聴できない状態であることが発覚したという。

DAZNはこの原因について以下のように説明した。

「配信映像へ方式変換するプラットフォームにあるスケジューリングシステムの構築誤差が起因したと予測されます。DAZNプラットフォームにて障害の対処を試みるも非常に稀な事象であったため即時復旧に至らず時間を要してしまいました。尚、中継制作による障害ではありません」

その上で、DAZNのCEOを務めるジェームズ・ラシュトン氏は、「昨日、Jリーグのライブ配信において重大な問題が発生しました。視聴することができなかった全てのファン・サポーターに心よりお詫び申し上げます。本来我々がJリーグを愛する皆さまに届けたかったものとは異なった結果になったことで、ファン・サポーターの皆さまに大変不快な思いをさせてしまったことは、私にとっても受け入れがたいことであります。まずは、原因の徹底究明と今後の改善に全力を尽くすことで、今後このような事態が起こらないように取り組んでまいります」と謝罪した。

なお、今回の不具合に関する視聴者対応については、「決まり次第、改めてご連絡させていただきます」としている。

引用:http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170227-00556700-soccerk-socc

2017/02/27 14:24

システムや画質の問題も勿論大問題だけど「音質」も大問題!!
しかも「音」がモノラルで臨場感が薄かったんですけど??
今どき「ステレオ」じゃないなんてありえない!
名無しさん
2017/02/27 14:22
今後このような不具合が起きないようにしっかり改良して下さい!
名無しさん
2017/02/27 15:56
大多数が配信出来なかった試合だけがトラブったと思ってるかもしれんけど、俺が見たので問題なく最後まで見れた試合ないから。
名無しさん
2017/02/27 14:52
独占放送だから謝罪されても素直に受け入れがたいな。
ダゾーンに加えてスカパーでも見られるってなら値段が安いし、ちゃんと見たいならスカパーで払えば見ればいいって考え方もできるかもしれないけど、ダゾーンしか見れないんだからね。
画質がどうとかそういうレベルじゃないね。
名無しさん
2017/02/27 14:09
今月は開幕戦のためだけに入ったって人も多いと思うからね。
名無しさん
2017/02/27 14:54
こんなのと10年も契約したのか
名無しさん
2017/02/27 14:13
このトラブルが、浦和レッズ絡みの優勝決定試合だったら、
どんな事が起きていたやら・・・
名無しさん
2017/02/27 13:38
まあ、終わったことは仕方ないけど、二日連続だからねえ。
昨年からやってるサービスとは思えない失態。
スカパーオンデマンドも昨年ドルトムントの試合、配信失敗してるし、これでピシっとしてくれることを願うのみ。
名無しさん
2017/02/27 15:59
まあ、システムなんてそんなもんでしょう
人が作るもの故に瑕疵がある
STが甘かったのかなんなのかは知りませんが、
次までに修復を
名無しさん
2017/02/27 14:43
昨日と一昨日の生中継を見て「ああースカパーだったらなぁ」と思った人も多いはず。
名無しさん
2017/02/27 14:23
まじで頼むわ。
名無しさん
2017/02/27 14:55
Jだけじゃないぞ。配信が始まったとしても、F1だろうがバレーだろうが見れたとしてもカクカクで途中で止まりまくってる。スカパーと同時に放送した方が良くね?。
名無しさん
2017/02/27 13:54
この日に開幕するってわかってて準備してないのかね?配信できなかったからYouTubeで無料配信??契約してる人、怒るでしょ
名無しさん
2017/02/27 14:35
次はねーからな
名無しさん
2017/02/27 14:17
初歩的なミスをするとは…。
最低だな。
名無しさん
2017/02/27 15:40
そうですか。そんな稀なことが開幕から起きるなんて災難でしたね(遠い目)
名無しさん
2017/02/27 14:15
無料期間終わったら、解約する人が相当数いるから快適になる、というものでもないのかな?
名無しさん
2017/02/27 15:00
そのための1ヶ月無料体験
名無しさん
2017/02/27 14:29
開幕前に一番心配されてた事が現実に。ある意味想定内。。?
名無しさん
2017/02/27 14:15
金だけだしゃJリーグもファンも掴めるとでも思った典型的な天狗会社。
一日目に起きた事象が試合が終わった頃に究明される大失態。本来なら一日目に何で見れないのか即究明するものじゃないの?エンジニアとか専門の人は働いてないの?システムダウンしたら普通専門の人が対応すると思うけどね。週明けで大丈夫とでも思ったんだろうね。社長は何をしてたんだろう?
名無しさん
2017/02/27 15:34
パリーグTVも時々遅延やフリーズで見られなくなる。日本の技術力は遅れているんだろうと思ってたが外国資本でも同様のシステムトラブルがあるとは。
名無しさん
2017/02/27 13:44
今後、通常時にどれだけ安定した映像で配信してくれるのか。
全ては、そこ。
途中で止まってばかりじゃ残念過ぎるぞ。
名無しさん
2017/02/27 14:13
DAZNしか選択肢がないから、イヤだから解約って訳にもいかないから、なかなかスタジアムに行けないファンとしては困ってるんですよね…
スカパーより安いんだから途中で止まろうが何しようが我慢せぃと言われればそれまでだし…
DAZNのせいばかりにしないで、高額契約につられていきなり海外のネット配信企業に独占させたJリーグ側からも今後の見解について発表して欲しいです。
ネット配信である以上、絶対に途中で止まらないなんてありえないんだろうな…
毎週末が憂鬱だなぁ…
名無しさん
2017/02/27 14:49
あり得ない
名無しさん
2017/02/27 14:06
映像が届けられないなんて前代未聞の失態
日本の消費者の厳しさをなめないほうがいいよ
名無しさん
2017/02/27 14:23
デジタル配信の限界なのかね・・・。
スピードの速いパスなんかはボールがぶれて見えたからね。
名無しさん
2017/02/27 15:14
視聴者が増えれば増えるほど配信が安定するんじゃなかったのかWWW
またまた消費者を騙したのかW
名無しさん
2017/02/27 14:10
そこんとこはちゃんとお願いしたいですね。基本でしょ?
名無しさん
2017/02/27 13:36
料金とれるレベルにないことぐらい理解してほしい。
安定して配信できるようになるまでは無料にするべき!
名無しさん
2017/02/27 14:37
原因を「予測されます」ってどう?はっきりしないの?
来週も不安だな。
スカパーさんの力を借りたら?
名無しさん
2017/02/27 13:36
しょっちゅう止まるのも何とかしてください。
3月中は様子見ます。
名無しさん
2017/02/27 13:29
サービス開始直後はこういう不具合が出るのはよくある話
視聴者からすると金払ってんのに何やってんだみたいに思うかもしれないが、長い目で見ていかないとね
ただし、こういうのが今後も頻発するようなら問題だけど
名無しさん
2017/02/27 13:55
第一節の一試合だけをライブで観たいがために加入した人も多いはず。
満足にみれてないのに料金をとられるのは腹立たしい。。。
名無しさん
2017/02/27 13:55
視聴者数の見通しが甘くて、回線パンクとかの仕様もない理由では一応なかったのか。
何にせよ出だしでつまづいたのは大きいだろうな。
名無しさん
2017/02/27 16:01
専門用語で言ってもわかりま千円
名無しさん
2017/02/27 14:41
1ヶ月無料過ぎたらみんな退会だな

名無しさん
2017/02/27 14:42
ドコモで無料だから入った人多くてサーバダウンとかじゃないの?
名無しさん
2017/02/27 15:26
見られないんだぞーんってか?
名無しさん
2017/02/27 15:09
またやらかすと思う。
名無しさん
2017/02/27 15:34
契約しようか検討しているところですが、アカウントを残したままでサービス利用を一時休止(=月単位でしょうけども休止中は視聴せず課金されない)することはできるんでしょうかね?
観たい競技がシーズンオフの期間は全く利用しないなら休止したいですよね?
例えば野球だけでいい、っていうなら3月-10月だけ利用できれば十分です
シーズンイン前に加入してオフになったら解約、でそういうことをやれるといえばそうですが、毎年あれこれ入力しなおして再加入、は面倒くさいですよ
名無しさん
2017/02/27 15:46
まあ新しいサービスは不安定ですよねー
名無しさん
2017/02/27 15:29
今更ながら、いかにスカパーはクオリティーが高かったと思いました
名無しさん
2017/02/27 14:45
だせーなー。最初が肝心だろぉ
名無しさん
2017/02/27 14:22
個人的には15年前のみずほ銀行開業初日以来のざけんなよ的大トラブル
名無しさん
2017/02/27 14:27
この件についてドコモからは一切のコメントが出ていない。
ドコモからするとDAZNはdマーケットと違って、他社商品を仕入れて販売しているだけの立場だから、メーカーの不具合について販社がお詫びする必要はないってスタンスなんだと認識。
名無しさん
2017/02/27 13:59
2日連続でおおよそ同じ時間帯に起きたってのはそういうことなのか。
根本的な遅延と画質の問題まで改善がたどり着くのは長くかかりそうだな・・・。
名無しさん
2017/02/27 15:14
いくら良い試合でも
チリチリで止まったりしたら興醒め
名無しさん
2017/02/27 13:29
解約したよ
このゴタゴタでファン離れもあるんじゃない?
名無しさん
2017/02/27 13:28
言い訳はいらないのできちんと快適に見られるようにしてください。
名無しさん
2017/02/27 14:54
無駄な金払わなくてよかった~
契約しないでよかった
名無しさん
2017/02/27 13:42
スカパーで快適に見てた人からすれば不満があるのだろうがDAZNが莫大な資金を出してくれたことによってこれからJのレベルが高くなるのは容易に予想がつくからしばらくは我慢して見守りたいよね
名無しさん
2017/02/27 13:29
解約しましたー。
スタジアム観戦に切り替えます。
行けない試合はツイッター観戦。
スカパーが戻ってきたら教えてください。
名無しさん
2017/02/27 13:48
お詫びとして1ヶ月間無料から2ヶ月間無料にしよう!
名無しさん
2017/02/27 15:28
よく分からない言葉でごまかさないで、一般視聴者にも分かるような言葉で説明してもらえませんかね。
名無しさん
2017/02/27 15:07
ブレインでダゾーンの中移してたけど人少なかったような
まともな技術者いるのかが知りたい
これだけの番組数をこなすならそれなりの人数必要だよ
まあクラブの立場で考えたらスカパーに戻したいとは思わないけどな
もしスカパーに戻したら賞金分配金が4分の1以下になり、サポーターが払う視聴料も数倍になる
ダゾーンがやるべき事はまず視聴環境の周知と、切れたり黒い画面でクルクルしないようにすること
あとマウス動かすと黒くなって試合タイトルが出るあれを廃止
生放送なんだからタイムラグが起きないよう改善
まずこれだけは頼む
そして徐々に画質向上と録画出来るようになれば
大体のサポは満足するでしょ
スカパーに戻せと騒いでる人は
サポが少し我慢してJクラブを裕福にし強くするのがいいか
10年2100億を捨て、サポの視聴環境を取るか
よく考えるといい
Jリーグの将来考えたら俺はまだ我慢出来る
名無しさん
2017/02/27 14:18
退会ボタンが消えたことについて言及してない

名無しさん
2017/02/27 13:41
解約したい人は解約すればいいんじゃない。
個人的には沸点低いなーと思っちゃうけど。言い訳じゃなく、原因だと思うけどね。
名無しさん
2017/02/27 15:08
スカパー!に放映権返還すべき
名無しさん
2017/02/27 13:36
解約したって言ってる人はそこまでサッカー好きじゃないよなw
名無しさん
2017/02/27 15:43
破格の条件を出し、ネット評判を知らずに契約したJリーグ。
ますます若者から離れ、Jが「ジジイ」になってしまうよ。
名無しさん
2017/02/27 14:34
期待を裏切るゴミレベルでした
名無しさん
2017/02/27 16:14
大阪人と甲州人怒らせたらハンパないよ!
名無しさん
2017/02/27 14:41
巨大金額で契約して下さったJリーグの救世主様に逆らうなよ(暴言)
名無しさん
2017/02/27 14:24
これからもトラブルは発生し続けるでしょう(ほしょうw
金に目が眩んでバカな契約したもんだよね。
名無しさん
2017/02/27 15:32
こんな会社と契約したらサッカーファン減るぞ。アホなサッカー協会幹部の責任求む。
名無しさん
2017/02/27 15:07
カネ返せオラ!!!
払ってねーけど!!!
名無しさん
2017/02/27 13:34
まあ今解約したとか言ってる人もまた数ヶ月したらシレッと契約するんでしょ笑
で、またDAZNで得た情報でヤフコメにて語りだすと
障害一発で解約とかどんだけ沸点低いんだよ
名無しさん
2017/02/27 14:25
これだけの大失態を続けてやっておいてクソみたいなCMは垂れ流しだから本当マイナスイメージだな
大事故だよ大事故
しかも会員ページ?の退会ボタンを消すし
ゴミみたいな詐欺会社だよ
名無しさん
2017/02/27 14:25
評判悪すぎクソワロタwww
んじゃ俺は逆に契約してみようかなw
DAZN(ダ・ゾーン)いきなり不具合、比較するまでもなくアウトw
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