ローチケのキャンセル騒動、全部ウソでした!|蕎麦@sobarrrrrin氏はお咎めなし?

ローチケ「キャンセル騒動」まさかの結末  告発ツイート「事実ではなかった」と発表

ローソンチケット(以下、ローチケ)で購入したミュージカルのチケットが、取り消し手続きをしていないにも関わらず「キャンセル扱い」になったとの主張がツイッターに寄せられていた問題が、まさかの結末を迎えた。

ローチケを運営するローソンHMVエンタテイメント(東京・品川区)が2017年9月6日、問題のツイートを投稿したユーザーと連絡を取り状況を確認したところ、投稿の内容が事実ではなかったことが確認できた、との文書を公式サイト上で発表したのだ。

■当初はローチケ批判が相次いだが

今回の騒動の発端は、あるツイッターユーザーが9月2日に寄せた投稿にあった。購入したミュージカル「刀剣乱舞」のチケットが、自身が取り消し手続きを取っていないにも関わらず、ローチケ側から「チケットをキャンセルされた」などと訴えたのだ。

この投稿はネット上で注目を集め、ローチケ側の対応を非難する書き込みが相次ぐ騒ぎになった。だが、ローチケ側が9月4日、今回の騒動について調査したが「事実の確認はできなかった」との文書を発表したことで、事態は急展開を見せた。

5日のJ-CASTニュースの取材に、ローソンHMVの担当者は「チケット入金の事実自体がなかった」と断言。投稿者はローチケ側の担当者と何度も連絡を取ったとしていたが、ローチケ側が「問い合わせすらなかった」としていた。

このように、ローチケ側と投稿者の主張が大きく食い違う状況となったことで、ネット上では騒動の進展および「トラブルの真偽」に注目が集まっていた。

その後、9月6日になって事態はさらに進展。ローチケ側が、問題のツイートの投稿者と5日にコンタクトがとれたとして、

「状況の確認を行ないましたところ、入金はされておらず、従いまして『入金後のキャンセル』及び『当社からのメール配信』という事実は無かったことが確認されました」

と発表したのだ。続けて、「弊社のシステム/サービスに問題がないことを確認いたしましたので、引き続き、安心してご利用いただけますようお願い申し上げます」としている。

■投稿者が「事実ではなかった」と認めた

いったい、どういうことなのか。ローソンHMVの広報担当者は6日のJ-CASTニュースの取材に対し、

「投稿者の方と電話で連絡を取ることができ、状況を確認しました。その通話の中で、投稿者の方が『ツイートの内容はすべて事実ではなかった』と認めました」

と説明した。

今回の件について、ローチケ側は虚偽の内容を発信したことについて投稿者を「注意」したというが、法的な対応を取る予定については「現状では考えていない」とした。

一方、問題のツイートを投稿したユーザーは6日昼、

「お騒がせしている件についてこの度、先方様とお話し合いの末、見解の相違がありました。先方様とは無事すべてのお話はついております。お騒がせして申し訳ございませんでした」

と投稿。問題となった投稿を含め、以前のツイートをすべて削除している。

引用:https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170906-00000005-jct-soci&p=2

名無しさん
うわー、全部嘘だったのか。
・嘘のツイート
・キャンセルされたメールの偽造
・ローソン店頭での領収書の偽造か偽装
・通話記録スクショの偽造
そしてさらにすごいのが、ここ。
・嘘でしたとは言わず、見解の相違だったと主張する
・これまでのツイートは全消ししても垢は消さない→ほとぼりがさめたらまた界隈で遊ぶつもり
これまでの生活とか交友関係とかに執着あって、この先もしらを切りとおせば友人間では何とかなると思ってるのか。すごいな。
名無しさん
どうせ入金期限忘れてたのをローチケの責任にしてゴネればなんとかなるやろとでも思ってたんじゃない?
あまりにも悪質やね
それはそうと私も同じこと経験しましたって言ってた人は一体なんだったのだろう?
とりあえずローチケを悪者にしておこうとでも思ってたのか、それとも本当にそういう経験をしたのだろうか?
名無しさん
ネットの情報の真意は個人の責任で判断しなければならないな。
あたかも真実みたいに言ったもの勝ちのような現状に危機感をおぼえます。
名無しさん
ローソンは法的な対応取った方がいいと思うんだけど
チケットの領収書も偽造だったってことでしょ?
だとしたら悪質じゃん
名無しさん
営業妨害で訴えた方がいいと思います。
そうでないと『訴えられないんだ♪』と愉快犯がどんどん増えてしまうのでは。
見せしめとして、法にのっとって刑罰を与えるべきだと思います。
名無しさん
ローチケ側もも注意で済まさない方が良いと思う。
加藤三郎
迷惑料請求すべき。
少なくても、事実かどうかの確認に要したコストを請求すべき!!
名無しさん
「見解の相違がありました。」で終わりにするつもりかよこの人。
最低だな。
名無しさん
訴えられてもおかしくないのに随分と寛大だなあ
名無しさん
最初は、ローチケ側がなんか隠してる、なんか怪しいと思ってました。ローチケの方々、申し訳ありませんでした。
キッチリ威力業務妨害で訴えてくださいね。
名無しさん
他の方のトラブルのほとんどはWブッキング、チケットの二重販売によるものでしたよ。
二重販売だったからと一方的に当選を取り消された方や、当日同じ座席番号の人がいて二人とも退場させられたうえチケット代の返金もなく裁判でチケット代返金させた方とかの体験談でした。
当選して入金もしたのに説明もなく勝手にキャンセルされた体験は一つも見かけませんでした。
名無しさん
PCデポは真実だったから告発で株価が下がったことは株主はなんとも言えないけど
今回のことで株価が下がって損害を被った人はいるはず。
ただのいたずらで終わらしたら駄目だよ。
名無しさん
こういうの企業がちゃんと損害賠償とか請求した方がいい。
便乗して批判してた奴らにも。
イメージ貶められて泣き寝入りなんておかしい。
名無しさん
昨日のコメントで欄で、ローソンをディスってた内容の投稿が多かったね。
安易にコメントしてるんだろうけど、よくよく内容を精査しないとね。。
名無しさん
あれだけ巻き込んどいて事実じゃありませんでしたって…
普通に業務妨害じゃないの?
ツイ消しして逃げてるし…
名無しさん
舞台を観たかったけど払うお金がなくて騒ぎを起こせばお詫びに舞台のチケットを貰えると思ったからこんな事をしたって事でいいのか??
名無しさん
なんとなく驚きの展開・・・
ツイ主、嘘つく感じの人に見えなかったけど
この記事だと「ツイ自体嘘」に見えるけど。
それで合ってる?
もう隠し事はない??
自分もたまにローチケ使うし
この件に関しては気になってました。
natuo
これだけ騒ぎになってローチケも企業イメージがかなり下がったわけだし、ツイ主を訴えないと
決着はつかないと思う。
名無しさん
騙されたわ!どれだけ多くの人を巻き込んだか分かってるのかな?「見解の相違」じゃないからね。虚偽だからね。ちゃんと、謝罪すべきだよ!ローチケには訴えて欲しいけどね。罪の重さ分かってないと思うよ。
名無しさん
レシートの判子が個人的に違和感あったけどやっぱかぁと。まぁローチケ側もここまでの事じゃないとはいえなんかちょっとしたトラブルは起こしてるから今回もやらかしたのでは、みたいな疑いかけられてしまった部分もあるんだろうけどそれにしても訴えられても文句が言えないレベルの出来事起こしちゃったねこの人。結局何がしたかったの?



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